태스크 만들기

다음 순서로 태스크를 만듭니다.

1. <태스크 | 태스크> 메뉴로 이동합니다.

2. <태스크 만들기> 링크를 클릭합니다.

3. 제목과 설명을 입력하고 태스크를 묶을 채널을 선택합니다.

   • 내가 참여하는 업무 채널만 선택할 수 있습니다. 마지막으로 선택한 채널을 기본으로 보여줍니다.

   • 카테고리를 설정할 수 있습니다. 내가 소유자나 협업자인 카테고리를 선택할 수 있습니다.

   • 마일스톤이 있으면 연결할 마일스톤을 선택할 수 있습니다.

4. 저장 버튼을 클릭합니다.

<태스크 | 태스크> 메뉴에서 만든 태스크를 클릭하면 다음 작업을 할 수 있습니다.

• <변경> 링크를 클릭해 태스크 제목과 설명을 고칩니다. 태스크를 만든 사용자만 고칠 수 있고, 메일로 받은 태스크는 고칠 수 없습니다.

• “답변” 탭에서 태스크에 답변을 답니다.

  • 답변이 달린 태스크는 삭제할 수 없습니다.

• “메모” 탭에서 자신만 보는 메모를 남깁니다.

• 태스크와 답변에 파일을 첨부합니다.

• 태스크가 속한 채널을 변경합니다.

• 태스크에 담당자를 지정합니다.

• 다른 태스크와 연결합니다.

• 태스크 리마인더를 설정합니다.

• 태스크를 지켜보거나 즐겨찾기에 추가합니다.

태스크가 속한 채널 변경하기

오른쪽 “채널” 패널에서 <1변경> 링크를 클릭해 태스크가 속한 채널을 변경합니다. 태스크 목록의 채널 칸을 클릭해 변경할 수도 있습니다. 다음을 참고합니다.

• 태스크가 속한 채널과 옮길 채널 모두의 소유자만 채널을 변경할 수 있습니다.

• 담당자가 있으면 담당자가 옮길 채널의 참여자여야 합니다.

• 티켓은 Q&A 채널로만 옮길 수 있으며, 옮긴 뒤에도 티켓으로 남습니다.

• 메일로 받은 태스크는 다른 채널로 옮길 수 없습니다.

• 채널 유형에 맞게 태스크 유형을 자동으로 변경합니다. Q&A 채널은 질문, 포럼 채널은 포스트, 업무 채널은 태스크, 메일 채널은 메일 유형이 됩니다.

태스크에 담당자 설정하기

태스크에 담당자를 지정하거나 해제할 수 있습니다.

다음을 참고합니다.

• 태스크를 만든 사용자나 채널 소유자가 담당자를 지정할 수 있습니다. 담당자는 채널 참여자여야 합니다.

• “나에게 할당” 기능으로 자신을 담당자로 지정할 수 있습니다. 이미 담당자이면 이 항목을 표시하지 않습니다.

• 선택된 담당자를 다시 클릭하면 담당자를 해제합니다.

• 채널을 변경할 때 기존 담당자가 새 채널 참여자가 아니면 채널을 변경하지 않고 오류를 알려줍니다.

• 담당자를 지정하거나 해제하면 알림을 보냅니다. 이 알림은 메일로 보내지 않습니다.

• 태스크 목록의 담당자 칸과 필터의 담당자 조건으로 담당자별 태스크를 볼 수 있습니다.

태스크 연결하기

태스크와 태스크를 연결할 수 있습니다. 관계 유형으로는 관련 태스크, 선행 태스크, 후행 태스크를 지원합니다. 오른쪽 “태스크” 패널에서 제목으로 태스크를 검색해 관계 유형과 함께 연결합니다. 연결한 태스크의 관계 유형을 클릭해 바꾸고, ×를 클릭해 연결을 끊습니다.

태스크에 메모 남기기

태스크 화면의 “메모” 탭에 태스크와 관련해 따로 기록할 내용을 남깁니다. 다음을 참고합니다.

• 작성한 메모는 본인만 볼 수 있습니다.

• 답변과 달리 알림을 보내지 않고 이력에도 남지 않으며, 전체 검색에도 나타나지 않습니다.

• 답변 수에 포함하지 않습니다. 따라서 메모만 남긴 태스크는 삭제할 수 있습니다.

• 태스크를 삭제하면 메모도 함께 지워집니다.

태스크 유형

태스크 유형은 태스크가 속한 채널에 따라 정해집니다.

답변 변경과 삭제

답변을 쓴 사용자에게만 답변의 <변경>과 <삭제> 링크가 보입니다. 다음을 참고합니다.

• 메일로 받거나 메일로 보낸 답변은 고칠 수 없습니다.

• 댓글이 달린 답변은 삭제할 수 없습니다.

• 답변 아래의 댓글 패널에서 답변에 댓글을 답니다. 메모에는 댓글을 달 수 없습니다.

태스크 삭제

태스크를 만든 사용자는 태스크 화면의 <삭제> 링크로 태스크를 삭제합니다. 답변이 달린 태스크는 삭제할 수 없습니다. 메모만 있는 태스크는 삭제할 수 있습니다.

지켜보기, 즐겨찾기와 알림

태스크 제목 옆의 아이콘으로 태스크를 지켜보거나 즐겨찾기에 추가합니다. 지켜보거나 즐겨찾기에 추가한 태스크는 태스크 목록 검색 상자 드롭다운의 “기타” 항목에서 모아 볼 수 있습니다.

태스크를 만들거나 고치고 답변을 달면 다음 사용자에게 알림을 보냅니다. 알림을 일으킨 사용자는 제외합니다.

• 채널 참여자

• Q&A 채널과 포럼 채널의 태스크를 만든 사용자, 태스크를 지켜보는 사용자, 답변한 사용자

• 티켓에 설정한 동료 그룹의 구성원

사용자 설정에 따라 메일로도 알림을 보냅니다. 답변을 고치면 바뀐 곳을 표시해 보냅니다.

태스크와 답변 아이디 복사

태스크와 답변 아이디 옆의 복사 아이콘을 클릭하면 아이디를 클립보드에 복사합니다. MCP로 작업을 요청할 때 사용합니다.

태스크 미리 보기

태스크 목록, 필터 탭, 타임라인 탭에서 태스크 옆의 새 창 아이콘을 클릭하면 태스크 화면으로 이동하지 않고 미리 보기 창에서 내용을 확인합니다.

태스크 이력 확인

다음 항목을 이력으로 저장합니다.

• 태스크 생성

• 태스크 제목과 설명 변경

• 태스크 채널 변경

• 담당자 변경

• 마일스톤 추가/삭제

• 카테고리 추가/삭제

• 답변 추가/변경/삭제

태스크 화면 위쪽의 <1이력> 링크를 클릭해 이력 내용을 확인합니다. 메모, 태스크 연결, 첨부 파일, 댓글은 이력에 남지 않습니다.

태스크 목록

태스크 필터링하기

<태스크 | 태스크> 메뉴는 목록, 타임라인, 필터 탭으로 이루어집니다. 목록 탭의 검색 상자에 입력하면 제목으로 태스크를 찾습니다. 검색 상자의 1드롭다운에서 필터, 마일스톤, 즐겨찾기, 지켜보기를 선택해 태스크를 좁혀 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 필터를 참고합니다.

태스크 목록에서 채널로 필터하기

그리드에서 1채널로 태스크 목록을 필터링할 수 있습니다.