Q&A 채널이란?
질문과 답변을 주고받는 채널입니다. 필요하면 외부에 공개할 수 있고, 외부 사용자와도 협업할 수 있습니다.
티켓 만들기
Q&A 채널에 질문할 때 다른 사용자가 내 질문을 보지 못하게 하려면, <1티켓 추가> 링크를 클릭해 티켓을 만듭니다.
내가 만든 티켓은 “2내 티켓” 탭에서 확인할 수 있습니다.
동료 그룹과 티켓 공유하기
기본적으로 내가 만든 티켓에는 나만 접근할 수 있습니다. 다른 사용자와 티켓을 공유하려면 동료 그룹을 만들어 설정합니다.
동료 그룹 만들기
다음 순서로 동료 그룹을 만듭니다.
티켓의 “동료 그룹” 패널에서 <동료 그룹을 선택하세요.> 링크를 클릭합니다.
<1동료 그룹 만들기> 링크를 클릭합니다.
“이름”을 입력한 후 버튼을 클릭합니다.
동료 그룹에 동료 추가하기
<2동료 추가> 메뉴를 이용해 동료 그룹에 동료를 추가합니다. 3에 이메일을 입력해 추가합니다.
티켓에 동료 그룹 설정하기
동료 그룹 이름 옆의 4 토글을 이용해 티켓에 동료 그룹을 설정합니다. 필요하면 여러 동료 그룹을 함께 설정할 수 있습니다.