캠페인은 매뉴얼웍스의 장 내용을 이메일 본문으로 활용해 지정한 대상에게 예약 발송하는 기능입니다. 관리자만 사용할 수 있습니다.

발송 대상은 오디언스라고 하며, 계정, 사용자, 뉴스레터 구독자 등을 조건에 따라 한 번에 추가하거나 한 명씩 추가할 수 있습니다.

캠페인 만들기

<도구 | 캠페인> 메뉴에서 캠페인을 만들고 다음 항목을 입력합니다.

• 이름: 캠페인을 식별하는 이름입니다.

• 제목: 발송할 메일의 제목입니다. 비워 두면 선택한 챕터의 제목을 사용합니다.

• 장: 메일 본문으로 사용할 챕터입니다. 선택한 챕터를 메일용 HTML로 변환해 본문을 만듭니다.

• 템플릿: 본문을 감싸는 웹 페이지 템플릿입니다. 필요할 때만 선택합니다.

• 예약 시각: 메일을 발송할 날짜와 시각입니다.

• 배치 크기: 한 번에 발송할 최대 인원입니다. 모든 대상에게 한꺼번에 보내지 않고 나눠 보낼 때 사용합니다.

오디언스 추가

캠페인 상세 화면의 오디언스 영역에서 발송 대상을 추가합니다. 추가 방법은 두 가지입니다.

• 일괄 추가: 전체 계정, 전체 사용자, 뉴스레터 구독자처럼 조건에 맞는 대상을 한 번에 추가합니다.

• 개별 추가: 이름이나 이메일로 검색해 한 명씩 추가합니다.

추가하기 전에 미리보기로 추가 가능/중복 이메일/제외 대상 수를 확인할 수 있습니다.

뉴스레터 구독자는 별도 화면에서 관리하며, 엑셀이나 CSV 파일로 한 번에 등록할 수 있습니다.

미리보기와 테스트 메일

발송하기 전에 결과를 확인합니다.

• 미리보기: 실제 발송될 제목과 본문을 그대로 확인합니다.

• 테스트 메일: 지정한 이메일 주소로 테스트 메일을 보냅니다.

발송과 상태

예약 시각이 되면 스케줄러가 자동으로 메일을 발송합니다. 배치 크기만큼 나눠 보내고, 남은 대상에게는 일정한 간격으로 이어서 발송합니다.

캠페인 상태는 다음과 같습니다.

실패한 대상 재시도

발송하지 못한 대상이 있으면 재시도할 수 있습니다. 실패한 대상을 다시 대기 상태로 되돌리고 캠페인을 PENDING으로 바꿔 다음 발송 주기에 재발송합니다.

템플릿과 수신 거부

템플릿은 메일 본문을 감싸는 웹 페이지입니다. 캠페인에서 템플릿을 선택하면 템플릿의 ${template} 위치에 본문이 들어가 최종 메일이 만들어집니다. 머리글, 바닥글, 수신 거부 링크처럼 모든 메일에 공통으로 들어갈 내용을 템플릿에 둡니다.

수신 거부 링크는 템플릿에 넣습니다. 다음과 같이 ${audienceId} 파라미터를 포함한 링크를 추가합니다.

${template}
<p style="border-top: 1px solid rgb(198, 198, 198); font-size: 12px; margin-top: 3rem; padding-top: 1rem;">
    메일 수신을 원하지 않으실 경우 <a href="https://3rabbitz.com/r/campaign/setting/${audienceId}" target="_blank">수신 거부</a>를 클릭해 주세요.
</p>

${audienceId}는 발송할 때 수신자별 값으로 바뀝니다. 수신자가 이 링크를 눌러 수신을 거부하면 해당 대상의 구독 상태가 바뀌며, 이후 캠페인에서 제외됩니다.

뉴스레터 구독자

뉴스레터 구독자는 캠페인의 발송 대상 중 하나입니다. <도구 | 뉴스레터 구독자> 메뉴에서 관리합니다. 구독자는 이메일, 이름, 구독 상태로 관리하며, 오디언스를 추가할 때 뉴스레터 구독자를 선택하면 구독 중인 대상이 포함됩니다.

뉴스레터 구독자는 별도 화면에서 관리합니다. 목록에서 이메일이나 이름으로 검색하고 상태별로 필터링할 수 있습니다.

구독 상태는 다음과 같습니다.

구독자 추가

구독자는 다음 방법으로 추가합니다.

• 직접 추가: 이메일과 이름을 입력해 한 명씩 추가합니다.

• 파일로 가져오기: 엑셀(xlsx)이나 CSV 파일로 여러 명을 한 번에 추가합니다.

파일로 가져올 때는 다음 형식을 따릅니다.

• 첫 행에 email, name 머리글을 두면 해당 열을 각각 이메일과 이름으로 사용합니다. 열 순서는 상관없으며, name은 생략할 수 있습니다.

• 머리글이 없으면 첫 번째 열을 이메일, 두 번째 열을 이름으로 사용합니다.

• 이메일 형식이 아닌 행은 자동으로 건너뜁니다.

구독자 삭제

목록에서 구독자를 삭제할 수 있습니다. 삭제는 수신 거부와 다릅니다. 수신 거부는 상태만 바꿔 기록을 남기지만, 삭제는 구독자를 목록에서 완전히 제거합니다.