쓰리래빗츠 북 사용자 다수는 메일로 질문을 합니다. 일부는 쓰리래빗츠 Q&A 사이트를 이용하고 일부는 전화를 합니다. 쓰리래빗츠 Q&A 사이트는 모든 질문과 답변을 모든 사용자에게 공개합니다. 사용자에 따라 또는 질문에 따라 비공개가 필요할 수 있습니다. 그러다 보니 메일을 더 많이 사용합니다. 쓰리래빗츠 Q&A 사이트 이용률을 높이기 위해 티켓 만들기 기능을 추가했습니다.
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